Importância e Benefícios da Empatia

Um mendigo estava parado na esquina da rua com um casaco esfarrapado que era muito fino para o dia de inverno. Ele parecia muito triste enquanto estendia a mão pedindo uma ajuda. E alguns transeuntes fizeram uma pausa para dar ao homem algumas moedas.

Esses transeuntes sentiram empatia instantânea e compaixão pelo homem. Exceto alguns que passaram em frente sem notar a sua presença. E um deles se recusou dizendo que estava se aproveitando e que era tudo fingimento: – “Provavelmente você está ganhando mais dinheiro do que eu”, disse o homem ao mendigo.

Por que é que quando vemos outra pessoa sofrendo, alguns de nós somos capazes de instantaneamente nos visualizar no lugar da outra pessoa e sentir simpatia por sua dor, enquanto outros permanecem indiferentes?

Em geral, estamos muito bem sintonizados com nossos próprios sentimentos e emoções. Mas a empatia nos permite nos diferenciar, por assim dizer. Isso nos permite entender as emoções que outra pessoa está sentindo.

Para muitos de nós, ver outra pessoa com dor e reagir com indiferença soa se como hostilidade. Mas o fato de algumas pessoas responderem dessa forma demonstra claramente que a empatia não é uma resposta universal ao sofrimento dos outros.

Então, por que nos sentimos empatia? Por que isso Importa? E que impacto isso tem no nosso comportamento?

O que é a empatia

 

A empatia envolve a capacidade de entender emocionalmente o que outra pessoa está experimentando. Essencialmente, está colocando você na posição de outra pessoa e sentindo o que ela deve estar sentindo.

Há diferenças entre a simpatia e a empatia. A simpatia envolve mais uma conexão passiva, enquanto que a empatia geralmente envolve uma tentativa muito mais ativa de entender outra pessoa.

A empatia é definida como:

“… um observador está reagindo emocionalmente porque ele percebe que outra pessoa está experimentando ou está prestes a experimentar uma emoção.”

“… uma tentativa de um eu autoconsciente de compreender sem julgar as experiências positivas e negativas de outro eu.”

“… uma resposta afetiva mais apropriada à situação de outra pessoa que para a própria pessoa.”

Por que é importante

Os seres humanos são certamente capazes de comportamentos egoístas e até mesmo cruéis. Um rápido exame de qualquer noticiário revela numerosas ações cruéis, egoístas e hediondas. Por que todos nós não nos envolvemos em tal comportamento egoísta? O que é que nos faz sentir a dor do outro e responder com gentileza?

Por causa dos processos cognitivos e neurológicos que estão por trás da empatia. Pesquisadores descobriram que diferentes regiões do cérebro desempenham um papel importante na empatia (incluindo o córtex cingulado anterior e a ínsula).

A empatia leva a ajudar o comportamento em todos os lados, o que beneficia as relações sociais. Somos naturalmente criaturas sociais. Coisas que ajudam em nossos relacionamentos com outras pessoas e que também nos beneficiam. Quando as pessoas experimentam empatia, elas são mais propensas a se envolver em comportamentos pró-sociais que beneficiam outras pessoas. Coisas como altruísmo e heroísmo também estão ligadas a sentir empatia pelos outros.

Ser mais empático traz inúmeros benefícios, quando se trata do desenvolvimento profissional. Melhora o relacionamento entre equipes, aumenta a capacidade de tolerância e respeito à dificuldade alheia. Além de trazer um sentimento de igualdade, na medida em que a pessoa percebe que também precisa da compreensão do colega com as próprias necessidades. Desse modo, quanto maior for a empatia com os companheiros, maiores serão os benefícios para a empresa, gerando cada vez mais produtividade, efetividade e harmonia no ambiente de trabalho. Sem contar no desenvolvimento das relações interpessoais na vida social em geral.

Ser empático é, antes de tudo, ser um bom ouvinte. É ter abertura para conhecer a realidade do outro e tudo que ele comunica, inclusive o que não é dito, mas que pode ser percebido no tom de voz ou no olhar. Sabendo ouvir, pessoas empáticas não fazem julgamentos precipitados sobre o comportamento do outro, procurando perceber, primeiramente, as razões que o levam a agir de determinada maneira. Além disso, essas pessoas sabem praticar o perdão, são compreensivas e conseguem estabelecer um equilíbrio entre o que elas esperam e o que o outro pode oferecer. Elas também estão sempre dispostas a ajudar, a contribuir para que problemas sejam solucionados. São atentas às necessidades do outro e oferecem ajuda porque realmente se importam com suas dúvidas ou dores.

Na família, a convivência torna-se mais leve. Graças à tolerância para lidar com as diferentes personalidades, a pessoa empática desfruta de paciência e apoio no relacionamento familiar.

No relacionamento com os amigos ou o parceiro, o cultivo dessa habilidade fortalece a confiança entre as pessoas. Confiantes, elas se abrem mais e conseguem forjar laços pautados pelo respeito à verdade do outro, favorecendo a perenidade das relações.

Por que às vezes não temos empatia?

Como a história no começo do artigo ilustra, nem todo mundo experimenta empatia em todas as situações. Então, por que é que sentimos empatia por algumas pessoas, mas não por outras? Por vários fatores diferentes. Como percebemos a outra pessoa, como atribuímos seus comportamentos, o que culpamos pela situação da outra pessoa e as nossas próprias experiências e expectativas passadas.

No nível mais básico, parece haver um fator principal que contribui para a nossa capacidade de experimentar empatia: a socialização. Nossos pais transmitem genes que contribuem para a nossa personalidade em geral, incluindo nossa propensão para a simpatia, empatia e compaixão. E em cima disso, somos socializados por nossos pais, depois por nossos conjugues, nossas comunidades e pela sociedade. A forma como tratamos os outros e como nos sentimos em relação aos outros é muitas vezes um reflexo das crenças e valores que foram inbutidos em uma idade jovem.

Algumas razões pelas quais as pessoas às vezes não têm empatia:

  • Às vezes, a maneira como percebemos o mundo ao nosso redor é influenciada por uma série de vieses cognitivos . Por exemplo, muitas vezes atribuímos falhas de outras pessoas a características pessoais, enquanto culpamos nossas próprias deficiências e erros em fatores externos, culpando os outros. Esses vieses podem dificultar a visualização de todos os fatores que contribuem para uma situação e tornam menos provável que possamos ver uma situação na perspectiva de outra.
  • As pessoas também são vítimas da armadilha de pensar que as pessoas por serem diferentes de nós, não sentem e se comportam da mesma forma que nós. Isso é particularmente comum nos casos em que outras pessoas estão distantes de nós. Quando assistimos a relatos de um desastre ou conflito em uma terra estrangeira, podemos estar menos propensos a sentir empatia se pensarmos que aqueles que estão sofrendo, são fundamentalmente diferentes de nós ou que estão distantes de nós.
  • Às vezes, quando uma outra pessoa sofre com uma experiência terrível, as pessoas cometem o erro de culpar a vítima por suas circunstâncias. Quantas vezes você já ouviu pessoas questionarem o que uma vítima de crime poderia ter feito algo para evitar um ataque? Se acreditamos que as pessoas recebem o que merecem e merecem o que recebem, isso nos engana e nos faz pensar que coisas terríveis como essas nunca poderiam acontecer conosco.

Embora a nossa empatia possa falhar às vezes, a maioria das pessoas é capaz de ter empatia com os outros em uma variedade de situações. Essa capacidade de ver as coisas do ponto de vista de outra pessoa e simpatizar com as emoções de outra pessoa desempenha um papel importante em nossas vidas sociais. A empatia nos permite entender os outros e, muitas vezes, nos obriga a agir para aliviar o sofrimento de outra pessoa. Por fim, essas pessoas tratam os outros da maneira como esperam ser tratadas. Por distribuírem compreensão e bondade, é isso que elas recebem de volta.

Quanto mais é praticada, mais seus efeitos positivos multiplicam-se sobre as diferentes áreas da vida. E por se tratar de uma habilidade, tudo será uma questão de disponibilidade para o aprendizado, sendo que quantos antes às lições começarem, melhor.

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